La géolocalisation et le guidage des patients en milieu hospitalier pour améliorer l’expérience patient !

La cartographie 3D et la géolocalisation indoor offrent une solution en permettant de trouver plus facilement et rapidement une destination. Cette technologie fournit des indications précises étape par étape et un système de navigation, améliorant ainsi l’expérience globale des patients et des visiteurs dans les hôpitaux. Elle peut être mise en œuvre sur une application mobile ou à l’aide QR Codes. Les patients peuvent trouver et localiser un service ou un bureau sur le site web de l’hôpital avant leur visite. Avec une application de navigation, ils peuvent obtenir des indications en temps réel directement sur leur appareil mobile. 

Pourquoi mettre en place un système de géolocalisation ?

Se rendre à l’hôpital peut être stressant et décourageant, que ce soit pour une urgence, un rendez-vous ou pour rendre visite à quelqu’un. Les espaces de soins de santé sont souvent vastes, complexes et en constante évolution, ce qui rend la navigation difficile. C’est pourquoi les hôpitaux doivent considérer l’utilisation de la cartographie 3D et de la géolocalisation en intérieur pour aider les patients et les visiteurs à se déplacer dans l’hôpital et pour fournir des soins de qualité.

La navigation dans un hôpital peut être difficile en raison de ses aménagements complexes. Les patients arrivant à l’hôpital sont souvent stressés et ont besoin d’aide pour trouver leur destination rapidement. Malheureusement, il y a souvent peu d’éléments distinctifs pour les guider et de nombreux outils de navigation actuels ne sont pas satisfaisants.

Quels avantages ?

Les services basés sur la localisation, comme les alertes de sécurité et les notifications push, peuvent informer les personnes de la présence de stations d’assainissement à proximité ou de lieux fermés temporairement, comme les couloirs, les toilettes ou les ascenseurs.

Grâce à la flexibilité d’une plateforme de géolocalisation et de cartographie 3D, les gestionnaires peuvent facilement fermer temporairement certaines zones de l’hôpital. Cela permet de s’assurer que la géolocalisation est supprimée à travers ces sites fermés. Par exemple, si un couloir ou une cage d’escalier est trop étroit pour permettre une distance sociale, la navigation peut être supprimée afin que les invités ne soient pas conduits vers ces zones. En plus d’améliorer la distance sociale, cette technologie peut être utilisée pour contrôler le flux de circulation dans un hôpital.

Une autre caractéristique importante de la technologie de géolocalisation en intérieur est que le mode accessibilité est automatiquement activé. Ainsi, les patients disposent d’itinéraires accessibles qui utilisent des ascenseurs et des rampes plutôt que des escaliers. Cet aspect est crucial dans le secteur des soins de santé, car il garantit un itinéraire sûr du point A au point B. 

Les hôpitaux peuvent également utiliser le positionnement intérieur pour mieux connaître leurs patients et leurs visiteurs, et savoir comment ils interagissent avec l’espace. En retour, ils peuvent utiliser ces données pour offrir un espace amélioré et plus sûr. Par exemple, si un grand nombre de patients et de membres du personnel cherchent un ascenseur dans une zone spécifique, les hôpitaux peuvent envisager d’en installer un. Tout bien considéré, cette technologie peut être utilisée d’innombrables façons pour assurer la sécurité de tous dans l’hôpital.

Perspectives d’avenir

Nous pouvons constater que la technologie de cartographie 3D et de géolocalisation améliore l’expérience du patient dans le secteur de la santé. En mettant en œuvre cette technologie, les hôpitaux peuvent réduire la frustration et le stress auxquels sont confrontés les patients lorsqu’ils tentent de s’orienter dans les dédales des bâtiments, des étages et des services. Le fait de pouvoir amener les gens en toute sécurité là où ils doivent aller permettra non seulement de gagner du temps et des ressources, mais aussi d’améliorer la satisfaction des patients et des visiteurs. Cette technologie peut également être exploitée pour améliorer les mesures de sécurité dans l’ensemble de l’hôpital et fournir une expérience de cartographie 3D cohérente sur plusieurs plateformes.

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