ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANB) DER APP KRH NAVI

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANB) DER APP KRH NAVI

VORWORT

KRH Navi ist eine Smartphone-Anwendung, die es dem Nutzer ermöglicht, auf personalisierte Navigations-, Empfangs- und Informationsdienste innerhalb einer zuvor bestimmten Einrichtung zuzugreifen.
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass KRH Navi kein medizinischer Dienst ist und keine medizinischen Leistungen erbringt.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Präsentation des Unternehmens

Die Anwendung KRH wird von der Gesellschaft SOLO AGILIS – SWEEPIN, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 43.895 EUR, betrieben. Eingetragen im Handelsregister von Dijon unter der Nummer 811 910 918, Sitz: 18 rue Sainte Claire Deville, 21000 Dijon (Frankreich), nachfolgend „die Gesellschaft“ genannt.

1.1 Begriffsbestimmungen

  • KRH-Anwendung(en): iOS- oder Android-Apps, die Zugang zu den Diensten bieten.

  • AGB: diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

  • Personenbezogene Daten / Daten: Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare Person gemäß DSGVO und französischem Datenschutzrecht.

  • Gesundheitseinrichtung: Einrichtungen, die einen Vertrag mit der Gesellschaft abgeschlossen haben.

  • SWEEPIN-Plattform: Internetplattform, die mit den Apps verbunden ist.

  • DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 sowie Loi Informatique et Libertés.

  • Dienst(e): sämtliche von der Gesellschaft über die App angebotenen Leistungen.

  • Nutzer: jede natürliche Person, die die App und ihre Dienste verwendet.

1.2 Geltungsbereich

Zugang und Nutzung der App setzen die Zustimmung zu diesen AGB voraus.
Anwendbares Recht ist ausschließlich französisches Recht.

2. BESCHREIBUNG DER DIENSTE

2.0 Ziel

Die App KRH ist nur innerhalb bestimmter Einrichtungen nutzbar und ermöglicht:

  • Lokalisierung und Navigation des Nutzers innerhalb der Einrichtung,

  • Erstellung personalisierter Routen,

  • Szenarien wie personalisierter Empfang, Ankunfts-/Präsenz-Erkennung, Warteschlangenmanagement.

2.1 Zugangsbedingungen

  • Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit,

  • Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten,

  • Möglichkeit der Kontoerstellung (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer),

  • Nutzung unter wahrheitsgemäßer Identität.
    Die App kann kostenlos über Google Play oder App Store heruntergeladen werden.

2.2 Einschränkungen

Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für die von der Einrichtung bereitgestellten Informationen oder für medizinische Leistungen.

3. INFORMATIONEN ÜBER DIE EINRICHTUNGEN

Die Gesellschaft stellt Einrichtungen die SWEEPIN-Plattform zur Verfügung, um Orientierung und Empfang zu verbessern.

4. PFLICHTEN DES NUTZERS

  • Keine Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken oder Schädigung der Gesellschaft,

  • Kein technischer Eingriff in die Funktionsweise der App,

  • Nutzung in gutem Glauben und nur privat.
    Bei Verstoß kann der Zugang verweigert werden und rechtliche Schritte eingeleitet werden.

5. DATENSCHUTZ

Die Gesellschaft handelt als Auftragsverarbeiter, die Einrichtung als Verantwortlicher.

5.1 Art der erhobenen Daten

  • Name, Vorname, Telefonnummer (Identifikationsschlüssel), Geburtsdatum,

  • Daten zu medizinischen Terminen (Datum, Ort, Fachbereich, behandelnder Arzt),

  • Standortdaten bei Anwesenheit in der Einrichtung (Sensoren des Smartphones).

5.2 Zweck

  • Navigation und Orientierung,

  • Erstellung personalisierter Routen,

  • Szenarien wie Empfang, Ankunftserkennung, Warteschlangenmanagement,

  • Erstellung von Nutzungsstatistiken.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse.
Die Verarbeitung sensibler Daten erfolgt mit Einwilligung.

5.3 Speicherung der erhobenen Daten

Die Daten werden auf Servern der Gesundheitseinrichtung gespeichert, die bestätigt, sichere und zugelassene Server zu betreiben.
Das Backend der SWEEPIN-Plattform speichert u. a.:

  • Telefonnummer des Nutzers,

  • E-Mail,

  • Name und Vorname,

  • Termine (Fachbereich, zugehöriger Nutzer),

  • anonyme Downloadstatistiken,

  • Standortstatistiken via Geofencing und Beacons,

  • Push-Statistiken.

Die Daten werden vom Kunden „KRH Klinikum Region Hannover“ gehostet, der als Anbieter für die Speicherung von Gesundheitsdaten fungiert und die Sicherheit sowie die Konformität der Speicherung gemäß den geltenden Vorschriften garantiert.

5.4 Zugriff auf Informationen

Die Daten können an die jeweilige Einrichtung übermittelt werden.
Keine Weitergabe an unbefugte Dritte.

5.5 Rechte des Nutzers

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Verfügung über Daten nach dem Tod. Beschwerden können bei der CNIL (Frankreich) eingereicht werden.

5.6 Dauer der Datenspeicherung

  • Daten des Nutzerkontos: Löschung bei Konto­löschung oder 3 Jahre nach letzter Nutzung,

  • Daten zu medizinischen Terminen: Speicherung während der Vertragsdauer zwischen Gesellschaft und Einrichtung,

  • Standortdaten: Löschung 3 Tage nach dem Termin.

5.7 Datenschutzbeauftragter

Kontakt: [data.protection@sweepin.fr]

5.8 Sicherheit

Kontoverifizierung per SMS-Code. Nutzer sind verpflichtet, ihr Konto vor Missbrauch zu schützen.

6. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte an Struktur, Inhalten, Marken und Logos liegen bei der Gesellschaft. Nutzung nur privat und nicht exklusiv.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

7.1 Verfügbarkeit

Die Gesellschaft bemüht sich um 24/7-Verfügbarkeit, garantiert diese aber nicht.
Keine Haftung bei Netzstörungen, Hackerangriffen oder höherer Gewalt.

7.2 Änderungen

Die Gesellschaft kann Dienste und AGB jederzeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen im Bereich Datenschutz erfolgt eine Benachrichtigung.

7.3 Verantwortung des Nutzers

Nutzer haften selbst für ihre Nutzung. Unrechtmäßige Nutzung kann zu Klagen gegen den Nutzer führen.

8. HÖHERE GEWALT

Keine Haftung bei Naturkatastrophen, Bränden, Telekommunikations- oder Stromausfällen u. ä.

9. BESCHWERDEN UND KÜNDIGUNG

Reklamationen: Serviceadresse der Gesellschaft (18 rue Sainte Claire Deville, 21000 Dijon).
Beendigung: durch Deinstallation der App.

10. TEILNICHTIGKEIT

Unwirksame Klauseln lassen die übrigen Bestimmungen unberührt.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt ausschließlich französisches Recht. Zuständig sind französische Gerichte.
Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen gilt die französische Fassung.