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Comment un établissement a regagné plus de 1 ETP / mois sans embaucher

Contexte : un service de médecine polyvalente sous tension

• Établissement : Centre Hospitalier de 800 lits.





• Service concerné : Médecine polyvalente, 67 patients/jour.





• Problématique exprimée : “Nos soignants perdent du temps avec les patients qui se perdent dans les couloirs, mais on gère…”.

Diagnostic initial

Une observation terrain menée sur 5 jours a révélé :

• En moyenne, chaque infirmier ou aide-soignant réoriente 4 à 6 patients par jour.





• Cela représente entre 10 et 18 minutes perdues par personne et par jour.





• Multiplié par 7 agents postés chaque jour = entre 70 et 120 minutes de soin non délivré.





• Ce temps est non comptabilisé, non vu, mais il pèse sur :
  
  
  
  • La qualité de prise en charge.
  
  
  
  
  
  • Le stress des équipes.
  
  
  
  
  
  • La ponctualité des soins.
  
  
  
  

Résultat chiffré : l’équivalent de 1,2 ETP/mois absorbé par ces micro-tâches “invisibles”.

Solution mise en place : géoguidage + signalétique dynamique

SWEEPIN a proposé une solution non intrusive, facile à déployer :

• Un système de géolocalisation par QR code ou par SMS (liens courts).





• Un parcours visuel accessible au patient via un lien ou un QR code sur convocation.





• Un module de supervision pour les secrétariats et la Direction.

Déploiement en 5 semaines, sans impact sur les SI existants.

Résultats observés en 2 mois:

Indicateur	Avant	Après déploiement
Patients perdus / jour	8 à 12	1 à 3
Temps perdu / soignant pour orientation	15 min/j	< 3 min/j
Retards dans les soins	4 à 6 situations/j	< 2
Stress ressenti (questionnaire interne)	“Fort à très fort”	“Modéré à faible”
Taux de satisfaction patient	72 % (accueil)	89 %

Témoignage recueilli:

“On ne pensait pas que ce petit souci d’orientation nous prenait autant d’énergie. Depuis la mise en place du guidage numérique, on respire mieux, on a le sentiment de maîtriser le flux.”

— Cadre infirmier, service médecine

Bénéfices stratégiques:

• Temps de soin retrouvé → gain de qualité.





• Moins de friction → meilleure image perçue par les patients.





• Meilleure collaboration interservices → fluidité renforcée.

Et chez vous ?

Souhaitez-vous découvrir ce que donnerait une telle approche dans votre établissement ?

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Contexte : un service d’ambulatoire régulièrement débordé

• Établissement : Centre Hospitalier semi-urbain – 280 lits.





• Service concerné : chirurgie ambulatoire.





• Nombre de patients : 18 à 24 passages/jour.





• Problème exprimé : “On est toujours en train de courir après les patients. On ne sait jamais s’ils arrivent, s’ils sont déjà passés, ou s’ils attendent.”

Le personnel n’avait aucune visibilité en temps réel sur l’arrivée ou la position du patient.
Résultat : désorganisation, tensions entre services, perte de temps.

Diagnostic initial : le vrai problème n’était pas celui imaginé.

Les soignants pensaient qu’ils manquaient de personnel.
Mais une observation sur 10 jours a révélé que :

Dysfonctionnement constaté	Fréquence	Impact direct
Sollicitation de l’accompagnant	Quotidien	1 ETP/mois détourné
Patient introuvable au moment de l’appel	4 à 6 fois/j	15 à 30 min de retard cumulé/j
Mauvaise anticipation par les services suivants	Quotidien	Préparations annulées ou décalées
Temps perdu à “retrouver” ou attendre	1h15/j en moyenne	1 ETP/mois détourné
Échanges tendus entre infirmiers et accueil	Fréquents	Démotivation, stress latent

La cause racine : aucune visualisation centralisée du parcours patient.
Tout reposait sur l’appel téléphonique, l’intuition, ou les informations “de couloir”.

La solution mise en place : visualisation du parcours patient

SWEEPIN a déployé une solution de suivi simplifié, interopérable avec les systèmes existants, comprenant :

• Un parcours patient visualisable en temps réel depuis les postes soignants.





• Une interface web avec codes couleur indiquant :
  
  
  
  • Patient arrivé / en attente / en préparation / en salle / reparti.
  
  
  
  





• Une synchronisation entre services (accueil > soins > consultation > sortie).





• Une notification automatique aux proches du patient à chaque étape.

Déploiement technique : 2 semaines
Formation des équipes : 1 session de 45 min par fonction

Résultats mesurés après 1 mois :

Indicateur	Avant	Après Sweepin
Retards de prise en charge	Quotidiens	-54 %
Incertitudes sur l’état du patient	Permanentes	Quasiment nulles
Appels internes pour chercher un patient	8 à 10 / jour	< 2 / jour
Satisfaction des équipes (sondage)	“Chargé & flou”	“Plus clair & mieux coordonné”

Citation cadre infirmier :
“Aujourd’hui, je peux dire à mon équipe où en est chaque patient sans passer 10 coups de fil. On travaille mieux, plus sereinement.”

Ce qu’il faut retenir :

Cette amélioration ne repose pas sur du personnel en plus.
Elle repose sur de l’information accessible au bon moment.

La visibilité sur le parcours :

• Réduit la tension en automatisant les tâches d’appel.





• Redonne le contrôle aux équipes.





• Améliore la ponctualité, la coopération et… la qualité perçue.

Envie de voir comment cela pourrait fonctionner chez vous ?

Nous vous proposons une démonstration courte et un simulateur d’impact sur votre organisation.
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Sécurité renforcée, discrète et respectueuse de la vie privée

Sweepin propose une solution innovante pour assurer la sécurité du personnel dans les établissements de santé, en combinant simplicité d'utilisation, efficacité et respect de la vie privée.​

Équipements disponibles :

1. Smartwatch autonome

• Équipée d'une carte SIM, fonctionne sans smartphone.





• Application Sweepin intégrée avec bouton d'alerte.





• Déclenchement d'alertes vers le poste de surveillance, activation de sirènes connectées ou envoi de SMS d'urgence.





• Géolocalisation activée uniquement lors du signalement :
  
  
  
  • En intérieur : via des balises autonomes (8 ans d'autonomie, sans branchement).
  
  
  
  
  
  • En extérieur : grâce au module GPS intégré.​ 
  
  
  
  





• Communication directe avec les collaborateurs.





• Enregistrement audio déclenché lors des incidents.

Interface de contrôle Sweepin

• Accessible depuis le poste de surveillance.





• Gestion simplifiée des membres du personnel équipés.





• Intégration avec l'annuaire LDAP ou autre service similaire.





• Historique détaillé des incidents répertoriés.​

Avantages clés :

• Réduction du stress et de l'anxiété du personnel grâce à une protection renforcée.





• Intervention rapide en cas d'urgence, grâce à la géolocalisation précise lors du signalement.





• Respect de la vie privée : géolocalisation uniquement activée lors d'une alerte.





• Documentation des incidents pour une analyse approfondie et une prévention efficace.​

Vous souhaitez en savoir plus sur la protection du personnel dans les établissements de santé ?

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Et si ce que vous acceptez comme “normal” était déjà en train de vous coûter très cher ?

CAS 1 : Le temps invisible des soignants (anonymisé)

Service de médecine polyvalente – CH public régional
“Je passe 12 minutes en moyenne par jour à orienter des patients perdus dans les couloirs.
C’est normal…”

Ce que l’analyse a révélé :

• 12 minutes/jour par soignant consacrées à la réorientation.





• Sur un service de 21 personnes, c’est +1,8 ETP/mois consommé…(moyenne constatée) pour compenser une mauvaise orientation.





• L’impact ne se voit pas, mais il grève la disponibilité des soins.

Ce qui a changé : signalétique intelligente + géoguidage numérique → gain de temps net, satisfaction en hausse, stress en baisse.

CAS 2 : Le patient “évaporé”

Service ambulatoire – Clinique privée (anonyme)
“Le patient était attendu en salle d’examen. Il est parti dans le bâtiment voisin par erreur.”
Conséquences :

• 2 soignants mobilisés en recherche.





• Le patient ne s’est pas senti accompagné et le personnel soignant sous tension.





• 20 min de retard sur le programme de soins.

Ce qui a changé : parcours patient visuel en temps réel → anticipation des arrivées,
réduction des retards, disparition des errances et automatisation des tâches liées au
parcours pour les soignants. 

CAS 3 : Le stress qui ne se dit pas

Secteur psychiatrique – Hôpital de jour
“Ce n’était pas une agression, juste un moment inconfortable… mais je ne l’ai signalé à personne.”
Ce que le management ne voyait pas :

• Multiplication de “micro-incidents” jamais déclarés.





• Sentiment d’insécurité sourde chez plusieurs soignants.





• Un personnel moins motivé à long terme, absentéisme accru.

Ce qui a changé : mise en place d’un bouton d’alerte discret → sentiment de protection accru, meilleurs retours dans l’enquête interne.

Conclusion de la fiche :

Ces 3 situations sont banales. Elles sont tolérées.
Mais elles épuisent les équipes, ralentissent les soins, dégradent l’expérience patient.
Et elles peuvent être corrigées rapidement, sans complexité.

Curieux de savoir comment ? On vous montre en 15 min ce que ces établissements ont mis en place, simplement et efficacement.

Cliquez sur "on vous montre" ci dessus pour réserver votre créneau gratuitement.

Ce guide est destiné aux établissements de santé souhaitant comprendre concrètement
comment déployer une solution de suivi patient et de visualisation du parcours en temps réel
avec Sweepin. Il décrit une méthode simple, rapide et respectueuse des contraintes des équipes
terrain.

Déployer suivi patient géolocalisé avec Sweepin

Offre : Suivi patient

1. Cadrage express et sans engagement

• Entretien de 30 min avec un référent projet ou encadrant terrain.





• Identification d’un point de friction précis : attente excessive, transfert mal anticipé, patients perdus ou en retard.





• Proposition d’un service pilote avec objectifs mesurables.





• Retour sous 48h avec une feuille de route légère et personnalisée.

2. Déploiement simple et ciblé

• Installation de balises discrètes (chambres, blocs, accueil, points de passage…).





• Visualisation des flux sur une interface simple et accessible.





• Configuration des règles de visualisation et analyse sur un tableau de bord.





• Aucune modification des outils SI existants.





• Automatisation des tâches répétitives du personnel (appels).





• Formation courte des utilisateurs concernés (15–20 min).

3. Bilan terrain et extension progressive

• Observation sur 3 à 4 semaines : temps de passage, fluidité, coordination ressentie, expérience patient et gain de temps.





• Ajustement des alertes ou des affichages si nécessaire.





• Extension uniquement si valeur démontrée (gain temps / apaisement).





• Possibilité de scénariser le suivi selon la typologie de patients.

Ce que les équipes nous disent :

“Avant, tout reposait sur l’oral. Maintenant, on visualise. On anticipe. Et les équipes soufflent un peu.”

✅ Ce n’est pas un projet lourd. C’est un point de départ concret, sans alourdir vos pratiques.

Déploiement géolocalisation + signalétique intelligente

Objectif : optimiser l’orientation patient et la fluidité des parcours sans complexifier le quotidien des équipes.

1. Cadrage express et ciblé

• Échange de 30 min pour comprendre vos points de friction (orientation, retards, appels, temps perdu).





• Proposition d’un service pilote (ex : consultations).





• Retour sous 48h avec un plan léger, sur mesure.

2. Déploiement opérationnel simple

• Pose de signalétiques intelligentes à quelques endroits (QR Codes).





• Liens courts sur les rappels de rendez-vous.





• Aucun changement SI requis.





• Interface prête à l’emploi.





• Pas de nouvel outil à gérer pour le personnel : l’équipe met à jour les plans pour vous.

3. Bilan et ajustements

• Suivi des résultats sur 4 semaines : temps d’orientation, stress ressenti, sollicitations évitées.





• Adaptation de la signalétique si besoin.





• Extension possible selon les résultats constatés.

Objectif : renforcer la sérénité des équipes sans alourdir l’organisation ni ajouter de technologie intrusive.

1. Identification du périmètre prioritaire

• Ciblage d’un service sensible (ex. : urgences, psychiatrie).





• Validation du contexte local (effectifs, fonctionnement, perception des agents).





• Échange rapide avec l’encadrement et les représentants terrain.

2. Mise en place des badges et déclencheurs silencieux

• Livraison et configuration des montres connectées.





• Formation rapide et volontaire (20 min maximum).

3. Suivi + retours encadrants

• Retour terrain après 3 mois : sentiment de sécurité, fréquence des alertes.





• Possibilité d’ajustement (canal de réception, seuil de déclenchement).





• Planification d’une extension si résultats validés.

Afin de pouvoir fournir des services de géolocalisation intérieure, les entreprises comme Sweepin doivent se baser sur la cartographie 3D des bâtiments d’un établissement. 

La cartographie 3D, la base de la géolocalisation intérieure

La cartographie 3D d'un bâtiment est une représentation détaillée de sa structure, elle offre une perspective réaliste et complète de ce dernier. Établir un plan 3D permet une visualisation de la hauteur, de la forme et de la disposition des différents niveaux d'un bâtiment.

Il est possible d’effectuer un branchement au jumeau numérique pour faciliter la création et la mise à jour de la cartographie d’un bâtiment. Le jumeau numérique est une reconstitution virtuelle en temps réel d'un objet physique ou d'un processus, utilisée pour simuler, surveiller et optimiser son fonctionnement. Ce système permet notamment une gestion plus efficace des ressources en simulant différents agencements et configurations d'espaces pour optimiser l'utilisation des installations. Il permet également de simuler et d'évaluer les changements proposés pour minimiser les erreurs et les coûts.

Avec le temps, les bâtiments d’un établissement, comme un centre hospitalier, sont amenés à évoluer, à être réaménagés voire restructurés. Leur cartographie nécessite alors une mise à jour afin de fournir un plan toujours précis pour les services de géolocalisation.

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Une mise à jour simple et rapide des plans d’un bâtiment grâce à des outils intuitifs

La mise à jour de la cartographie d’un bâtiment peut sembler fastidieuse si cette dernière comprend beaucoup de changements. Il est alors du ressort d’entreprises comme Sweepin de faciliter cette mise à jour, particulièrement lorsqu’il s’agit de changements qui n’impactent pas l’architecture du bâtiment. 

La flexibilité offerte par ces outils garantit une représentation précise et actualisée de l'environnement. De cette manière, les évolutions fonctionnelles du bâtiment sont prises en compte au fil du temps. Cette approche proactive dans la mise à jour de la cartographie contribue à une gestion efficace des espaces et à une utilisation optimale des ressources, notamment dans des établissements comme les hôpitaux. 

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Le cas concret de Sweepin et son éditeur de plan 3D

Ainsi, le style d’un bâtiment peut être facilement modifié, notamment sa couleur. Changer la couleur permet de distinguer chaque service d’un établissement de santé. Celle-ci peut être modifiée à volonté, mais toujours stratégiquement, notamment lorsqu’un service déménage d’un bâtiment à un autre.

En cas de besoin, il est également possible de changer rapidement et facilement l'accessibilité aux couloirs d’un bâtiment, en définissant notamment leur priorité et si le public peut les emprunter ou non. Cela peut s’avérer utile pour la gestion du flux humain dans le bâtiment, ou encore pour éviter que certains endroits ne soient encombrés en cas d’urgence.

Enfin, il est aussi possible d’ajouter, modifier ou supprimer des points d’intérêt dans un bâtiment, au cas où certains viendraient à changer d’emplacement ou être retirés lors de déménagements.

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Les modifications majeures, notamment sur l'architecture du bâtiment, peuvent être effectuées soit via une mise à jour automatique du jumeau numérique, soit par des spécialistes en raison de leur complexité technique et du temps nécessaire pour les effectuer.

À travers le monde, les villes connectées gagnent du terrain, et avec elles, l’usage d’applications mobiles devient la norme. Ces applications mobiles peuvent contribuer de manière significative à renforcer la sécurité des habitants d'une ville en facilitant la communication entre les différents acteurs de la sécurité, en permettant la signalisation rapide d'incidents ou de situations de danger, et en facilitant l'intervention des secours en cas d'urgence.

Les applications mobiles de signalement

Les applications mobiles avec un module de signalement d'incidents ou de situations de danger sur la voie publique gagnent en popularité dans les villes intelligentes. Elles permettent aux citoyens d’avertir rapidement les autorités compétentes en cas de problème. Ces applications peuvent être utilisées pour signaler des incidents tels que des problèmes de sécurité routière, des actes de vandalisme, des incendies, des situations d'urgence médicale, etc.

Ces applications permettent aux utilisateurs de prendre des photos ou vidéos pour décrire plus précisément l'incident. Les données collectées sont ensuite transmises au service de gestion des signalements, qui évalue la situation et déploie les secours si nécessaire.

Les signalements peuvent être effectués de façon anonyme par les personnes qui auraient peur de subir des représailles ou qui ne souhaiteraient pas être impliquées dans une enquête par exemple.

En plus de faciliter la signalisation d'incidents, ces applications peuvent également aider les autorités à collecter des données sur les incidents qui se produisent dans la ville. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour identifier les zones les plus à risque, pour élaborer des plans d'action et améliorer la sécurité, et enfin pour évaluer l'efficacité des mesures de sécurité mises en place sur les territoires.

Il est important de noter que pour que ces applications mobiles soient efficaces, il est nécessaire de s'assurer que les autorités compétentes disposent des ressources nécessaires pour gérer les informations reçues et réagir rapidement aux situations d'urgence. Il est également important de sensibiliser les citoyens à l'utilisation de ces applications et de leur expliquer comment signaler les incidents de manière automatique et efficace.

La géolocalisation : un atout majeur pour les secours

La géolocalisation est un autre outil clé pour renforcer la sécurité des villes connectées. Les applications mobiles peuvent utiliser la géolocalisation pour permettre aux secours de localiser rapidement les personnes en danger lors d'une situation d'urgence. Ils peuvent ainsi réagir plus rapidement et de manière plus efficace.

Sensibilisation et communication en temps réel

Les applications mobiles servent également de canaux de communication pour informer les citoyens en temps réel des dangers et des consignes à suivre en cas d'urgence, souvent via des notifications instantanées.

Les applications mobiles représentent un levier puissant pour améliorer la sécurité urbaine, notamment en optimisant la communication entre les différents intervenants en sécurité. Découvrez notre module de signalement ainsi que toutes nos autres fonctionnalités disponibles sur notre site !

Les établissements de santé sont des environnements exigeants où la sécurité du personnel est une priorité absolue. La géolocalisation, lorsqu'elle est utilisée de manière réfléchie et éthique, se révèle être un outil puissant pour renforcer cette sécurité. Dans cet article, découvrez les avantages de l'utilisation de la géolocalisation pour la protection du personnel grâce à des solutions comme celle proposée par Sweepin.

Une sécurité accrue du personnel

La sécurité du personnel dans les établissements de santé est primordiale, et la géolocalisation offre un moyen efficace de la renforcer. Lorsqu’un membre du personnel se sent en danger, des solutions ont été mises au point afin qu’il puisse donner l’alerte facilement et être aidé le plus rapidement possible.

Par exemple, en étant équipé d’un badge ou d’une smartwatch, il peut déclencher une alerte et ainsi activer sa géolocalisation, permettant à l’équipe de sécurité de connaître sa position exacte instantanément. Cette fonctionnalité peut sauver des vies, car elle permet une intervention plus rapide en cas d'urgence. En sachant où se trouve la personne en détresse, les équipes de secours peuvent ainsi réduire le délai d'intervention et maximiser les chances de sauver des vies.

Le stress du personnel est réduit et sa vie privée préservée

Grâce à cette protection renforcée, le stress et l’anxiété du personnel sont réduits. Un personnel moins stressé est plus productif et en meilleure santé, ce qui est bénéfique pour le personnel, pour les établissements, mais aussi pour les patients qui ont besoin des meilleurs soins possibles.

L'un des avantages essentiels de l'utilisation de la géolocalisation via une smartwatch ou un badge est qu’elle n'est pas permanente. La géolocalisation n'est activée que lorsque le personnel le souhaite, en lançant une alerte, ce qui garantit la protection de leur vie privée et renforce leur sentiment de sécurité.

Documentation des incidents

La géolocalisation permet de fournir une trace numérique des incidents, ce qui peut s'avérer précieux pour les enquêtes internes, les rapports de sécurité et la prévention de potentiels futurs incidents. Une documentation précise contribue à une analyse approfondie et à l'élaboration de solutions efficaces sur le long terme afin d’assurer le bien-être et la sécurité de tous. 

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L'utilisation réfléchie de la géolocalisation pour la protection du personnel dans les établissements de santé apporte des avantages indéniables en termes de sécurité, bien être du personnel et des patients, mais également en termes de prévention. Il est impératif que les entreprises proposant ces services mettent en place des politiques claires et respectent les réglementations locales pour garantir une utilisation éthique et responsable de cette technologie, tout en obtenant le consentement du personnel. Découvrez la solution de protection du personnel dans les établissements de santé proposée par Sweepin !