Krankenhaus Foch – Suresnes

Das Krankenhaus verfügt bereits über eine App ” Guide patient ” (Patientenführer), die im Wesentlichen auf Stamm- und Krankenhauspatienten ausgerichtet ist. Das Problem des oft überlasteten Empfangs und der Orientierung in der Einrichtung blieb ungelöst, und die in Betracht gezogenen Lösungen waren zu umständlich und zu kostspielig. Bis Sweepin mit seiner Lösung Indoor Positioning Services auf den Plan trat, die nicht nur eine akustische und visuelle Führung nach links und rechts im Innenbereich ermöglicht, sondern auch die Begrüßung bei Ankunft und die automatische Benachrichtigung der zuständigen Abteilungen – und das alles ohne vorherige Installation. Ein POC wurde sehr schnell, Anfang 2018, angesetzt, überzeugte die Kommunikationsteams und die IT-Abteilung, und die globale Einführung wurde sofort eingeleitet.

260.000 Konsultationen und 37.000 Krankenhausaufenthalte pro Jahr, 2000 Mitarbeiter: Das Krankenhaus Foch ist eine stark frequentierte Einrichtung, die trotz erneuter Anstrengungen im Bereich der Beschilderung für viele Besucher ein Labyrinth blieb. Seine medizinischen Teams, die von verirrten und gestressten Patienten um Hilfe gebeten werden, verlieren wertvolle Zeit auf Kosten ihres Kerngeschäfts. Mit der Übernahme des Empfangs und der Indoor-Fahrten über die App ist dies ein entscheidender Baustein beim Aufbau des E-Health-Pfades, auf den sich das Krankenhaus Anfang 2017 begeben hat, und eine gewisse Beruhigung der Spannungen in den Korridoren zeichnet sich ab.

Bis zum Herbst 2018 wird Sweepin die Entwicklung der Besucheroberfläche, der Begrüßungs- und Alarmszenarien und die Integration des Entwicklungskits in die App abschließen. Es werden regelmäßige Tests durchgeführt und einige Zusatzdienste vom Hôpital Foch bereits in Betracht gezogen, wie z. B. die Kopplung mit Doctolib, dem System zur Terminvereinbarung aus der Ferne, das bald alle Sprechstunden abdecken wird.