La demande de la Clinique Mutualiste La Sagesse
La Clinique Mutualiste La Sagesse, du groupe Hospi Grand Ouest, est un établissement médical renommé situé dans l’agglomération rennaise. Certifiée Haut Qualité des Soins par l’HAS, la clinique propose aujourd’hui 14 spécialités chirurgicales et est aujourd’hui la deuxième maternité de Bretagne.
Afin de faciliter l’orientation et la venue des patients et des visiteurs dans l’établissement, la clinique a fait appel aux services de Sweepin pour mettre en place une solution de guidage en mode web, accompagnée de l’envoi de SMS de confirmation.
Le guidage en mode web grâce à la cartographie 3D
Sweepin a fourni à la clinique La Sagesse la possibilité de faciliter les déplacements des patients et visiteurs dans l’établissement, mais également de les aider à venir sur place depuis leur domicile.
Le guidage en mode web fonctionne grâce à la cartographie 3D des bâtiments de l’établissement. Sur place, les patients et visiteurs peuvent scanner, grâce à leur smartphone, les QR codes présents partout dans l’établissement et renseigner le service qu’ils recherchent afin d’y être guidés grâce à l’itinéraire proposé.
Le plan est également accessible depuis le site web de la clinique, ce qui permet aux patients et visiteurs de prévoir leur arrivée sur place.
Les SMS de confirmation
En plus de la mise en place de la solution de guidage web, la Clinique La Sagesse a souhaité bénéficier de l’envoi de SMS de confirmation de RDV aux patients. Ces SMS contiennent un lien redirigeant vers le plan web de l’établissement, permettant aux usagers d’anticiper leur venue à la clinique.
Les avantages de cette solution
Ce système de guidage permet aux patients et à leurs proches de s’orienter facilement dans la clinique jusqu’à leur point de rendez-vous. Il représente un gain de temps considérable pour les patients et les visiteurs qui optimisent ainsi leur temps passé dans l’établissement. Cette solution permet également d’optimiser les files d’attente, notamment à l’accueil.
